Уважаемые покупатели

Минимальная сумма заказа 900 рублей.

От 5000 рублей с учётом всех скидок - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве.

Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88

Все понятно

+7 (495) 120-67-88

Звонки: Пн-Пт, с10:00 до 18:00

Заказы круглосуточно

Корзина  

Спрашивали? Отвечаем!

1. Какой график работы вашего магазина?
Вы можете сделать заказ на сайте 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Операторы отвечают по телефону с понедельника по пятницу, с 10-00 до 18-00.
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88

2. Какой график работы вашего магазина в ПРАЗДНИЧНЫЕ дни?
В выходные и праздничные дни, вы также можете оформить заказ на сайте круглосуточно. В первый же рабочий день после выходных, мы свяжемся с вами для подтверждения и быстрой отправки вашего заказа.
P.S. Обратите ВНИМАНИЕ, что каждый год, в предпраздничные дни, в Москве наступает транспортный коллапс. Особенно в предновогодние дни, когда не едет вообще н и ч е г о! Пожалуйста, учитывайте это и делайте заказы сильно заранее! И тогда все будут счастливы! И вы, и мы, и курьерские службы!
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
3. Как оформить заказ?
Всё очень просто. Выберите понравившийся товар. Нажимая "+" или "-" в карточке товара, добавьте нужное количество. Кликните "Добавить в корзину" и продолжайте выбор. Когда все нужные товары будут выбраны, зайдите в Корзину и кликните Оформить заказ. Следуя подсказкам, выберите регион и способ доставки - курьер или ПВЗ, вид оплаты - наличные или карточкой, а в конце, напишите свои пожелания и контактные данные для связи с Вами. После получения заказа мы свяжемся с Вами.
4. Как я могу оплатить заказ?
Заказ можно оплатить курьеру или в пункте выдачи, банковской картой или наличными деньгами. Если Вы собираетесь оплатить заказ у курьера банковской картой, предупредите об этом нашего менеджера. В этом случае, наш курьер будет иметь с собой POS-терминал для оплаты картами.
Также, заказ можно оплатить банковской картой на сайте. Для этого, при оформлении заказа, выберите вариант - "Оплатить картой". После нашего подтверждения о том, что заказ собран и готов к отправке, на Ваш e-mail придёт письмо со ссылкой на платёжную систему PayMaster, Вы оплачиваете заказ и сразу после поступления денег мы его отправляем.
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
5. Какова стоимость доставки?
- Доставка по Москве (внутри МКАД) - 279 руб.
- Самовывоз из различных ПВЗ - от 99 руб.
- При заказе от 5000 рублей (с учётом всех скидок) - доставка по Москве бесплатно.
- Доставка по Московской области - от 280 руб. (*)
- Доставка по России - от 290 руб. (*)
Более 2000 пунктов выдачи по стране.
(Доставка Почтой России только по предоплате.)
(*) В 90% случаев, мы укладываемся в фиксированный тариф. Однако, если вес посылки превышает 2 кг. или доставку необходимо выполнить в удалённые регионы, стоимость доставки может быть скорректирована. Все изменения будут обязательно с вами согласованы!
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
6. Какая у вас минимальная сумма покупки?
Минимальная сумма заказа у нас - 900 руб.  
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88  
7. Каким способом вы доставляете посылки?
Быструю доставку мы делаем через профессиональные курьерские службы: Shiptor, СДЕК, IML, Boxberry. При оформлении заказа, вы можете выбрать удобный для вас вариант - или курьер доставит посылку до двери, или вы сами её заберёте из пункта выдачи заказов. Для доставки в самые отдалённые районы страны мы пользуемся услугами Почты России. Доставка Почтой России осуществляется после предварительной оплаты.
Ответы на вопросы по телефону: +7(495) 120-67-88
8. Какие у вас сроки доставки заказа?
У нас нет собственных курьеров. Поэтому мы не делаем срочную доставку день в день.
Срок доставки по Москве 1-2 дня.
Если вы сделали заказ до 12:00, в будние дни, то заказ вы получите на следующий день.
Если заказ был сделан в выходные дни, то мы обрабатываем его в понедельник и срок получения - вторник.
По стране доставка от 2-х дней.
Сроки доставки зависят от пункта назначения.
Даже если вы очень далеко от нас, например, где-нибудь на дальнем Дальнем Востоке, но хотите быструю доставку, то и в этом случае, есть возможность получить свой заказ через 3-4 дня, например, самолётом.
Это дороже, но, как говорится, любой каприз, за Ваши деньги. )
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
9. Как я могу отследить движение своей посылки?
Если вы заказали отправку посылки Почтой России, вы можете отследить её движение с помощью сервиса "Отслеживания почтовых отправлений". https://gdeposylka.ru/ По вашему запросу мы высылаем трек-код вашей посылки. Введите его в поле "Отследить посылку". Внизу появится весь путь вашего отправления, все его передвижения.
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
10. Могу ли я проверить заказ до оплаты?
Да, мы предоставляем такую услугу. Более того, мы настаиваем на том, чтобы вы проверили ваш заказ до его оплаты. Если в момент передачи посылки вас что-то не устроило (положили не тот товар, или вы обнаружили какой-то дефект), заполните бланк установленной формы и верните посылку курьеру.
В этом случае доставку вы не оплачиваете.
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
11. Могу ли я вернуть товар?
Вернуть товар? Без проблем. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней. Если не повреждена заводская или оригинальная упаковка, товар не вскрывался и не использовался. За исключением некоторых товаров из постановления правительства №55. Более подробно о возврате товара смотрите в разделе "Возврат и обмен".
12. Почему у вас такие низкие цены?
Мы не будем убеждать вас, что мы альтруисты и готовы работать бесплатно. Мы хотим расти и увеличивать оборот нашей компании. Именно поэтому, мы не задираем цены вверх, а наоборот, предлагаем вам такие условия, чтобы вы  захотели вернуться к нам за покупкой ещё и ещё раз, и стали нашим постоянным клиентом. И у нас это получается!
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88
13. Вступайте в клуб Расчёска.ру!
Для этого зайдите в любую карточку товара и кликните ссылку "Стать участником клуба Расчёска.ру". И с первой же покупки вы получите индивидуальные цены, сможете участвовать в закрытых распродажах, получать дополнительные скидки и бонусы.
14. Как получить ещё скидку?
Зарегистрируйтесь в Клуб Расчёска.ру из любой карточки товара и сразу получите скидку 5%. Если сумма Вашей покупки превысит 8 тысяч рублей, Ваша скидка автоматически пересчитается и составит 7%, а при заказе от 12 тысяч - 10%
Остались вопросы? Звоните по телефону: +7(495) 120-67-88




Лента отзывов

Смотреть все отзывы